Freshippo – будущее ритейла уже в Китае!

Freshippo – будущее ритейла уже в Китае!

Наверняка вы уже слышали про нашумевший магазин без продавцов от компании Amazon. Непосредственно в магазине нет касс и продавцов, а покупки можно складывать сразу в сумку. Если кратко, в Amazon Go можно просто взять продукты и выйти! В Китае тоже активно осваивают новые технологии для ритейла – Alibaba Group представила сеть Freshippo, которая в настоящее время располагает более 100 точками с цифровым управлением. Автоматические кассы, мобильное сканирование, быстрые конвейерные ленты для выдачи заказов – лишь малая часть того, что можно найти в Freshippo.

Использование Freshippo начинается с загрузки мобильного приложения, которое привязывается к учетной записи клиента на Taobao или Alipay. Пользователи могут совершать покупки не выходя из дома. Они могут заказать продукты, чтобы приготовить еду дома, а могут заказать приготовление этих продуктов у шеф-повара, после чего заказ доставят в течение 30 минут. Если клиенту хочется прийти в магазин, он может не только выбрать продукты на месте, но и также заказать приготовление различных блюд, а также попросить доставить их в офис или домой. В магазине также есть обеденная зона, где можно перекусить.

Каждый товар в магазине оснащен штрих-кодом, который дает информацию о цене и продукте, а также о происхождении товара. Клиенты сканируют код и завершают покупку с помощью Alipay в кассе.

Пользовательский опыт дополняется с помощью big data. Поскольку все покупки происходят с помощью мобильного приложения, то они сохраняются в истории покупок, что позволяет предлагать персонализированные продукты для конкретного пользователя.

2016 году основатель Alibaba Group, Джек Ма представил новый термин – NewRetail («Новый ритейл»). Freshippo – наглядный пример этого в термина на практике. Быстрая скорость применения инноваций этим магазином – то, что значительно отличает его от западных аналогов. Сейчас компания работает над новыми форматами оцифровки уже привычных нам услуг: ремонтные мастерские, торговые центры, ларьки и многое другое. Вполне вероятно, что подобный опыт станет примером для розничных торговцев не только Китая, но и всего мира.

Смотрите также:  Аналитика: оценка возможностей в сфере онлайн торговли в Китае

Если вы хотите начать продажи своих товаров на крупнейших e-commerce площадках КНР, свяжитесь с нами по почте: ask@china-smm.com

admin