Из-за эпидемии коронавируса китайскому розничному бизнесу пришлось осваивать интернет

Из-за эпидемии коронавируса китайскому розничному бизнесу пришлось осваивать интернет

Обычно переход из оффлайна в онлайн происходит постепенно, однако в связи с эпидемией коронавируса многие компании оказались на грани банкротства, поэтому многие из них были вынуждены осваивать мир электронной коммерции.

Розничный бизнес начал работать через WeChat Mini-Program

Все больше и больше офлайн-продавцов были вынуждены выйти из своей зоны комфорта и начать общаться с покупателями через WeChat. WeChat Mini-Program открывает большое количество новых возможностей для роста компании и позволяет компании дать фору конкурентам, которые не используют этот инструмент.

Например, BESTSELLER Fashion Group China – один из крупнейших ритейлеров моды в Китае, во владении которого более 7 000 розничных магазинов отмечает сильные изменения в продажах. Менеджер по розничной торговле компании прокомментировал, что количество покупок через WeChat Mini-Program за период с 1 по 5 февраля выросло в 3 раза по сравнению с розницей.

Компания пошла дальше и решила поощрять онлайн-продавцов, которые сделают наибольшее количество продаж в период коронавируса: 40% лучших получат 10%-ю комиссию. Благодаря этому BESTSELLER Fashion Group China потребовалось всего 2 дня на то, чтобы продажи Mini-Program превысили продажи в офлайне.

BESTSELLER Fashion Group China также начали работу с различными маркетинговыми инструментами, которые можно использовать при общении в чате или в моментах WeChat (аналог stories). Это отлично дополнило работу онлайн продавцов.

Стремительный рост сервисов доставки еды

Поскольку из-за вспышки коронавируса многим китайцам пришлось длительное время оставаться дома, количество заказов в приложениях по доставке свежих продуктов выросло в несколько раз.

Спрос на свежие овощи и фрукты настолько большой, что некоторым пользователям приходится устанавливать будильник на полночь, чтобы успеть разместить заказ. Понятно, что продажи упадут после эпидемии, но лидеры рынка однозначно приобретут много новых пользователей и клиентов. Помимо приложений большую популярность набирают различные чаты: группы друзей, соседей, выпускников и тд, которые стали перепродавать продукты питания и овощи.

Смотрите также:  Валерий Кайгородов: о необходимых действиях и ошибках, которые следует избегать

Магазины одежды начали продавать товары через WeChat группы

Однако переход к электронной коммерции не всегда должен быть столь радикальным. Один из владельцев небольшого магазина одежды в Аньхуэе пригласил клиентов и друзей присоединиться к своей группе WeChat. В течение дня он размещает около 20 товаров различной цены и размера. За три дня такой деятельности в магазине начали делать по 2-3 покупки в день, в то время как раньше в его магазине совершали около 10 покупок. Несмотря на то, что это покрывает лишь 20-30% прибыли, владелец сможет использовать группу и после вируса, что бы все большее количество посетителей знали о подобной продукции.

Розничный бизнес вошел в список тех отраслей, которые больше всего страдают от эпидемии. Некоторые предприятия, которые уже развили онлайн продажи, испытывают куда меньший спад, чем те, кто не может включить электронную коммерцию в свою стратегию.

admin